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Protezione dei Dati

Informativa sulla privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e contatti del responsabile

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito desideriamo informarvi su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. I dati personali sono tutti dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.

1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del regolamento di base sulla protezione dei dati (DSGVO) è MSOfficehandel UG (haftungsbeschränkt), Jahnstr. 1, 31162 Bad Salzdetfurth, Germania, Tel.: 800 977637, E-Mail: [email protected] Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che da sola o congiuntamente ad altri decide le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste alla persona responsabile), questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione criptata dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

2) Raccolta dati durante la visita del nostro sito web

Quando si utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, cioè se non ci si registra o non si forniscono informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser invia al nostro server (i cosiddetti "server log files"). Quando richiamate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora di accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui si accede al sito
  • Browser usato
  • Sistema operativo in uso
  • Indirizzo IP utilizzato (se del caso: in forma anonima)

L'elaborazione viene effettuata ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro giustificato interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare i file di log del server in un secondo momento se ci sono indicazioni concrete di un uso illegale.

3) Rete di consegna dei contenuti

Cloudflare
Sul nostro sito web utilizziamo una cosiddetta Content Delivery Network ("CDN") del fornitore di servizi tecnologici Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Una Content Delivery Network è un servizio online che viene utilizzato per fornire file multimediali di grandi dimensioni (come grafica, contenuti di pagine o script) attraverso una rete di server distribuiti a livello regionale collegati via Internet. L'utilizzo della Content Delivery Network di Cloudflare ci aiuta a ottimizzare la velocità di caricamento del nostro sito web.
L'elaborazione avviene secondo l'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse per una messa a disposizione sicura ed efficiente, nonché per il miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web.
Cloudflare con sede negli USA è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Cloudflare all'indirizzo: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

4) Biscotti

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo finale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono nuovamente cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookies rimangono sul vostro terminale e ci permettono di riconoscere il vostro browser la prossima volta che ci visitate (i cosiddetti cookies persistenti). Se vengono impostati dei cookie, essi raccolgono ed elaborano determinate informazioni dell'utente in modo individuale, come ad esempio i dati del browser e la posizione e i valori dell'indirizzo IP. I cookie persistenti vengono automaticamente cancellati dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie. La durata della rispettiva memorizzazione dei cookie si trova nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser web.

In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione salvando le impostazioni (ad es. ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Nella misura in cui i dati personali sono trattati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO sia per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO in caso di consenso accordato, sia ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO per salvaguardare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e un design della visita del sito facile da usare ed efficace per il cliente.

Si prega di notare che è possibile impostare il proprio browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser si differenzia per il modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come è possibile modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarli per ogni browser ai seguenti link:

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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=delrm=en
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Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si prega di notare che la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata se i cookie non vengono accettati.

5) Stabilire un contatto

I dati personali vengono raccolti nel corso del contatto (ad es. tramite il modulo di contatto o l'e-mail). Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto si possono vedere dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per contattare voi e la relativa amministrazione tecnica. La base legale per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, un'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO. I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della vostra richiesta. Ciò si verifica se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata chiarita in modo definitivo e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge in senso contrario.

6) Elaborazione dei dati per l'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto

Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ci fornite questi dati per l'esecuzione di un contratto o l'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti possono essere visti dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del vostro conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Memorizziamo e utilizziamo i dati che ci fornite per l'elaborazione del contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione in materia di diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che non sia stato da noi riservato un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge.

7) Utilizzo dei vostri dati per la pubblicità diretta

Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se vi registrate alla nostra newsletter via e-mail, vi invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Il tuo indirizzo e-mail è l'unica informazione obbligatoria per l'invio della newsletter. La fornitura di ulteriori dati è volontaria e viene utilizzata per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura "double opt-in". Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se avete espressamente confermato di accettare di ricevere le newsletter. In seguito vi invieremo un'e-mail di conferma, chiedendovi di confermare che desiderate ricevere la newsletter in futuro, cliccando su un link corrispondente.

Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso per l'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Al momento della registrazione alla newsletter, salviamo il vostro indirizzo IP inserito dal vostro Internet Service Provider (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione per poter rintracciare eventuali abusi del vostro indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati da noi raccolti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente per scopi pubblicitari nella newsletter. È possibile disdire l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link fornito a tale scopo nella newsletter o inviando un messaggio al responsabile di cui sopra. Dopo la cancellazione della vostra iscrizione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati per altri scopi consentiti dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.

8) Elaborazione dei dati per l'elaborazione degli ordini

8.1 Per l'evasione dell'ordine, collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con le seguenti informazioni.

I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'impresa di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. I vostri dati di pagamento saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del pagamento. In caso di utilizzo di fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente in merito qui di seguito. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.

8.2 Ricorso a fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e la gestione degli ordini

- Amazon Fulfillment (FBA)
L'ordine viene elaborato dal fornitore di servizi "Amazon" (Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) nell'ambito di "Shipping by Amazon" (= Fulfillment
by Amazon).
I vostri dati personali vengono trasmessi ad Amazon esclusivamente per l'elaborazione del vostro ordine online. I dati vengono trasmessi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO e solo nella misura necessaria all'evasione dell'ordine. I dettagli sulla protezione dei dati di Amazon e la sua dichiarazione di protezione dei dati possono essere visualizzati al seguente link: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8odeId=3312401 -

DHL Fulfillment

L'ordine viene elaborato dal fornitore di servizi DHL Home Delivery GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn nell'ambito di "Shipping by DHL Fulfillment". I vostri dati personali saranno trasmessi a DHL Fulfillment esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine online ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lettera b DSGVO.

8.3 Ricorso a prestatori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Amazon Pay
Se selezionate il metodo di pagamento "Amazon Pay", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito denominato "Amazon Payments"), al quale trasmettiamo le informazioni da voi fornite durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni relative al vostro ordine ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments e solo nella misura necessaria a tale scopo. Potete ottenere ulteriori informazioni sulle disposizioni di protezione dei dati di Amazon Payments al seguente indirizzo Internet: https://pay.amazon.com/de/help/201751600
- Apple Pay
Se decidete di utilizzare il metodo di pagamento "Apple Pay" di Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, l'elaborazione del pagamento avviene tramite la funzione "Apple Pay" del vostro terminale gestito con iOS, watchOS o macOS addebitando una carta di pagamento depositata presso "Apple Pay".

Apple Pay utilizza funzioni di sicurezza integrate nell'hardware e nel software del vostro dispositivo per proteggere le vostre transazioni. Per autorizzare un pagamento è quindi necessario inserire un codice da voi precedentemente definito e verificarlo con la funzione "Face ID" o "Touch ID" del vostro terminale.
Ai fini dell'elaborazione del pagamento, le informazioni fornite durante il processo di ordinazione, insieme a quelle relative al vostro ordine, saranno trasmesse ad Apple in forma criptata. Apple codifica nuovamente questi dati con una chiave specifica dello sviluppatore prima che i dati vengano trasmessi al fornitore di servizi di pagamento della carta di pagamento memorizzata in Apple Pay per l'elaborazione dei pagamenti. La codifica garantisce che solo il sito web dal quale è stato effettuato l'acquisto possa accedere ai dati di pagamento. Una volta effettuato il pagamento, Apple invierà al sito web di origine il numero di conto del dispositivo e un codice di sicurezza dinamico specifico per la transazione per confermare il pagamento.
Se nelle trasmissioni descritte vengono trattati dati personali, il trattamento viene effettuato esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.
Apple memorizza i dati anonimi della transazione, tra cui l'importo approssimativo dell'acquisto, la data e l'ora approssimativa e se la transazione è stata completata con successo. L'anonimizzazione esclude completamente qualsiasi riferimento personale. Apple utilizza i dati anonimi per migliorare Apple Pay e altri prodotti e servizi Apple.
Quando si utilizza Apple Pay su iPhone o Apple Watch per completare un acquisto effettuato tramite Safari su Mac, il Mac e il dispositivo di autorizzazione comunicano attraverso un canale criptato sui server Apple. Apple non elabora o memorizza queste informazioni in un formato che possa identificarvi personalmente. È possibile disattivare la possibilità di utilizzare Apple Pay sul Mac nelle preferenze dell'iPhone. Vai su "Wallet & Apple Pay" e disattiva "Consenti pagamenti su Mac".
Per ulteriori informazioni sulla privacy di Apple Pay, visitare il seguente indirizzo web: https://support.apple.com/de-de/HT203027

- Klarna
Se si sceglie il servizio di pagamento Klarna, il pagamento sarà elaborato da Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Per consentire l'elaborazione del pagamento, i vostri dati personali (nome, cognome, via, via, numero civico, codice postale, città, sesso, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP) nonché i dati relativi all'ordine (ad es. importo della fattura, articolo, modalità di consegna) saranno trasmessi a Klarna ai fini del controllo dell'identità e del credito, a condizione che abbiate espresso il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lit. a DSGVO durante il processo di ordinazione. A quali agenzie di credito possono essere trasmessi i vostri dati in questo contesto, potete vedere qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies Le informazioni sui crediti possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori dei punteggi comprende, ma non si limita ai dati degli indirizzi. Klarna utilizza le informazioni ottenute sulla probabilità statistica di mancato pagamento per prendere una decisione equilibrata sulla costituzione, l'esecuzione o la risoluzione del rapporto contrattuale.
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento o a Klarna. Tuttavia, Klarna può comunque trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare il vostro pagamento in conformità con il contratto. I vostri dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità alle informazioni contenute nelle disposizioni di Klarna in materia di protezione dei dati per le persone domiciliate in Germania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy o per le persone domiciliate in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

- Mollie
Se scegliete un metodo di pagamento del prestatore di servizi di pagamento Mollie, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi, al quale trasmettiamo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, IBAN, BIC, importo della fattura, valuta e numero della transazione) ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.
I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Mollie e solo nella misura necessaria a tale scopo.


- PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmetteremo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (di seguito "PayPal") nell'ambito dell'elaborazione del pagamento. I dati vengono trasmessi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO e solo nella misura necessaria all'elaborazione dei pagamenti.
PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per le modalità di pagamento con carta di credito tramite PayPal, l'addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal. A tale scopo, i vostri dati di pagamento possono essere trasmessi alle agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base dell'interesse legittimo di PayPal a determinare la vostra solvibilità. PayPal utilizza il risultato della valutazione del credito in relazione alla probabilità statistica di mancato pagamento per decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Il rapporto di credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori dei punteggi comprende, ma non si limita ai dati degli indirizzi. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può comunque avere il diritto di trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare il vostro pagamento in conformità con il contratto.

- IMMEDIATAMENTE
Se sceglie la modalità di pagamento "IMMEDIATAMENTE", l'elaborazione del pagamento viene effettuata dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito "IMMEDIATAMENTE"), al quale trasmettiamo i Suoi dati forniti durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni sul Suo ordine ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO.
Sofort GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il prestatore di servizi di pagamento IMMEDIATAMENTE e solo nella misura in cui ciò sia necessario. Al seguente indirizzo internet troverete ulteriori informazioni sulle norme di protezione dei dati di SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

8.4 Esecuzione della verifica dei crediti

- Debitore generale e servizio di incasso
Se effettuiamo pagamenti anticipati (ad es. consegna in acconto), ci riserviamo il diritto di effettuare una valutazione del credito sulla base di metodi matematico-statistici al fine di salvaguardare il nostro legittimo interesse a determinare la solvibilità dei nostri clienti. Trasmettiamo i dati personali necessari per la valutazione del credito al seguente fornitore di servizi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO:
Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH
Eduard-Pestel-Str. 7
49080 Osnabrück
La valutazione del credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Se i valori dei punteggi sono inclusi nel risultato del rapporto sui crediti, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori dei punteggi comprende, ma non si limita ai dati degli indirizzi. Utilizziamo il risultato della valutazione del credito in relazione alla probabilità statistica di insolvenza per decidere la costituzione, l'esecuzione o la risoluzione di un rapporto contrattuale.
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati o alla suddetta agenzia di credito. Tuttavia, potremmo comunque avere il diritto di trattare i vostri dati personali se ciò è necessario per elaborare i pagamenti in conformità con il contratto.


9) Marketing online

9.1 monitoraggio delle vendite di billiger.de

Questo sito web utilizza il billiger.de Sales Tracking, una tecnologia di tracciamento di solute.de GmbH, Zeppelinstraße 15, D-76185 Karlsruhe, Germania, per tracciare e valutare determinate azioni degli utenti che sono state effettuate dopo essere state inoltrate dal billiger.de sul nostro sito web.

A questo scopo, nelle nostre pagine di conferma d'ordine viene implementato un cosiddetto tracking pixel basato su Javascript, in grado di tracciare le azioni dell'utente come file a un pixel attraverso l'interazione con billiger.de.
Il pixel di tracciamento stabilisce un collegamento tra il clic di un utente su un annuncio (touch point) su billiger.de e un ordine completato sul nostro sito web. Al termine di un ordine, il vostro browser invia una richiesta HTTP al server di billiger.de tramite il pixel, che trasferisce determinate informazioni.

Queste informazioni comprendono l'indirizzo IP dell'apparecchio terminale (questo indirizzo IP viene reso anonimo da billiger.de prima di essere memorizzato), le intestazioni HTTP (pacchetto dati con varie informazioni tecniche trasmesse automaticamente dal vostro browser) e l'ora della richiesta. Inoltre, il numero d'ordine e il valore del carrello della vostra ordinazione vengono trasmessi e memorizzati da billiger.de. Queste informazioni vengono registrate e trasmesse e memorizzate dal billiger.de solo se un ordine è stato effettivamente effettuato dopo che il billiger.de lo ha inoltrato al nostro sito web.
Nella misura in cui la trasmissione di queste informazioni al billiger.de comprende dati personali dell'utente, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse per la valutazione statistica del successo degli annunci di prodotti sul billiger.de e del comportamento d'acquisto degli utenti, e serve quindi ad ottimizzare la nostra offerta online.

Se in futuro non desiderate che le informazioni descritte vengano inviate a billiger.de, potete impedirlo solo disattivando l'esecuzione di Java Script nel vostro browser. In alternativa, potete anche impedire l'esecuzione del codice Java-Script installando un blocco Java-Script (ad es. https://noscript.net/ o https://www.ghostery.com). In questo caso, tuttavia, è molto probabile che non sarete in grado di utilizzare tutte le funzioni del sito web in modo completo.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il suddetto trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.

9.2 Utilizzo del tracciamento delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il conversion tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizziamo Google Ads per pubblicizzare le nostre interessanti offerte su siti web esterni con l'aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords). In relazione ai dati delle campagne pubblicitarie, possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie. In questo modo perseguiamo l'obiettivo di mostrare la pubblicità che vi interessa, di rendere il nostro sito web più interessante per voi e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie per il tracciamento delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio visualizzato da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita alcune pagine di questo sito web e il cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere rintracciati sui siti dei clienti di Google Ads. Le informazioni raccolte attraverso il cookie di conversione vengono utilizzate per compilare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il conversion tracking. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di tracciamento della conversione. Tuttavia, non ricevono informazioni che identificano personalmente gli utenti. Se non volete partecipare al tracciamento, potete bloccare questo utilizzo disattivando il cookie di tracciamento delle conversioni di Google sul vostro browser web sotto la parola chiave "Preferenze dell'utente". Non sarete quindi inclusi nelle statistiche di tracciamento delle conversioni. Utilizziamo Google Ads in virtù del nostro legittimo interesse per la pubblicità mirata ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO. Nel corso dell'utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli USA.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Un certificato attuale può essere visualizzato qui: https://www.privacyshield.gov/list

Potete trovare ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Google al seguente indirizzo web: https://www.google.de/policies/privacy/

Potete disattivare in modo permanente i cookie per le specifiche della pubblicità impedendoli tramite un'impostazione corrispondente nel vostro software del browser o scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Si prega di notare che alcune funzioni di questo sito web potrebbero non essere disponibili o essere utilizzate solo in misura limitata se avete disattivato l'uso dei cookie.

Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.

9.3 idealo Tracciamento delle prestazioni

Utilizziamo la tecnologia di tracciamento di Ingenious Technologies AG, Französische Straße 48, 10117 Berlino, Germania, per stabilire un collegamento tra un utente che clicca su un mezzo pubblicitario o su una pubblicità (touch point) e un'azione da parte vostra (ad es. un acquisto in un negozio online o la registrazione alla newsletter). Ad ogni Touch-Point, il vostro browser invia una richiesta HTTP al server Ingenioso, che trasmette determinate informazioni.

Queste informazioni comprendono l'URL del sito web sul quale viene inserito il materiale pubblicitario (referrer URL), l'identificazione del browser (user agent) del terminale (comprese le informazioni sul tipo di dispositivo e sul sistema operativo), l'indirizzo IP del terminale (questo indirizzo IP viene reso anonimo da Ingenious prima della memorizzazione), le intestazioni HTTP (pacchetto di dati con varie informazioni tecniche trasmesse automaticamente dal vostro browser), l'ora della richiesta e, se precedentemente memorizzato sul terminale, il cookie con tutto il suo contenuto.

Un cookie è un piccolo pacchetto di dati che viene scambiato tra il vostro browser e il server. In questo pacchetto di dati possono essere memorizzate e trasferite informazioni rilevanti per l'applicazione web, ad esempio il contenuto di un carrello virtuale.

La tecnologia di tracciamento memorizza i cookie sul dispositivo finale per documentare le azioni. Il cookie memorizza informazioni sugli ultimi punti toccati (cioè quando un determinato supporto pubblicitario è stato visualizzato o cliccato da un terminale). Il cookie contiene anche un cookie ID generato da Ingenioso. Per questo ID cookie, Geniale memorizza i dati relativi ai punti di contatto e le informazioni sulle vostre azioni. I punti di contatto salvati possono essere combinati, se necessario, per formare una catena di sequenze (percorso dell'utente).

In caso di richiesta di azione, il numero d'ordine e il valore del carrello dell'ordine vengono di solito trasmessi e memorizzati anche da Ingenioso. Inoltre, i seguenti valori possono essere trasmessi e salvati: Il vostro numero di cliente, le caratteristiche del nuovo cliente, la vostra età e il vostro sesso, nonché le informazioni che avete fornito in un sondaggio tra i clienti.

Le informazioni trasmesse a Ingenious e i cookies hanno il solo scopo di ripartire correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione e sono giustificate con i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. 1 lett. f DSGVO.

Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati nel vostro browser, potete farlo modificando le relative impostazioni del browser. Potete disattivare la memorizzazione dei cookie nel vostro rispettivo browser alla voce Strumenti/ Opzioni Internet, limitarla a determinati siti web o impostare il vostro browser in modo da essere avvisati quando un cookie viene inviato. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso si deve fare i conti con una visualizzazione limitata delle offerte online e una guida utente limitata. È inoltre possibile cancellare i cookie in qualsiasi momento. In questo caso, le informazioni in esse memorizzate saranno rimosse dal dispositivo finale.

La raccolta e l'elaborazione dei dati di tracciamento può essere disattivata anche richiamando la pagina di disattivazione del tracciamento denominata qui di seguito:

https://marketing.net.idealo-partner.com/ts/i5040718/tsv?settrackingoptout

Quando viene richiamata la pagina di disattivazione del tracciamento, viene scritto un cookie speciale che disattiva il tracciamento nel browser web corrente del dispositivo finale. Tuttavia, il tracking viene riattivato non appena si elimina il cookie per il tracking opt-out.

Di seguito vi diremo quali sono i cookie utilizzati dalla nostra tecnologia di tracciamento:

Il cookie con il nome "tsv" viene scritto quando viene visualizzato un supporto pubblicitario. Questo cookie contiene un cookie ID e un elenco con i dati dell'ultima vista - punti di contatto, costituiti da tempo, URL del referrer e codice Admedia (identificazione univoca di un mezzo pubblicitario, che contiene informazioni sul canale di distribuzione, sull'editore, sul sito web dell'editore e sui mezzi pubblicitari).

Il cookie denominato "tsc" viene scritto quando si clicca su un supporto pubblicitario. Questo cookie contiene un cookie ID, un elenco con i dati relativi all'ultimo click - touch point, composto da tempo, URL del referrer, ID della pagina nel sistema del negozio del cliente e Admedia Code (identificazione univoca di un media pubblicitario, che contiene informazioni sul canale di distribuzione, l'editore, il sito web dell'editore e i media pubblicitari).

Il cookie denominato "trackingoptout" viene scritto quando si fa clic sul link "opt-out" per disabilitare il tracciamento per il browser web corrente su quel dispositivo.

Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il suddetto trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.

9.4 Utilizzo dei programmi di affiliazione

- ADCELL Partner Program (Firstlead GmbH)
Partecipiamo al programma partner "ADCELL" di Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlino (di seguito "ADCELL"). Nell'ambito dei suoi servizi, ADCELL memorizza i cookie sui dispositivi finali degli utenti per la documentazione delle transazioni (ad es. "sales leads") quando un visitatore clicca su un annuncio pubblicitario con il link del partner. Questi cookie hanno il solo scopo di ripartire correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione all'interno della rete. ADCELL utilizza anche i cosiddetti pixel di tracciamento. In questo modo è possibile valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine.
Le informazioni generate dai cookie e dai pixel di tracciamento sull'utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP) e sulla consegna dei formati pubblicitari vengono trasmesse a un server ADCELL e lì memorizzate. Tra le altre cose, ADCELL può riconoscere che il link del partner su questo sito web è stato cliccato. ADCELL può, in determinate circostanze, trasmettere queste informazioni (anonime) ai partner contrattuali, ma i dati come l'indirizzo IP non verranno uniti ad altri dati memorizzati.
Se l'informazione contiene anche dati personali, il trattamento descritto viene effettuato sulla base del nostro giustificato interesse finanziario nell'elaborazione dei pagamenti delle commissioni con ADCELL ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lettera f DSGVO.
Se desiderate bloccare la valutazione del comportamento dell'utente tramite i cookies, potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookies e decidere individualmente se accettarli o se escludere l'accettazione dei cookies per determinati casi o in generale. Se non acconsentite al trattamento dei vostri dati come sopra descritto, avete la possibilità di disattivare il trattamento dei dati all'indirizzo www.adcell.de/datenschutz.
Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al suddetto trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.
- AWIN Performance Advertising Network
Partecipiamo alla Performance Advertising Network di AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlino (di seguito "AWIN").

Nell'ambito dei suoi servizi di tracciamento, AWIN memorizza i cookie sui dispositivi finali degli utenti che visitano o utilizzano i siti web o altre offerte online dei suoi clienti (ad es. registrando un abbonamento alla newsletter o effettuando un ordine online) al fine di documentare le transazioni (ad es. "sales leads"). Questi cookie vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di ripartire correttamente il successo di un mezzo pubblicitario e la relativa fatturazione all'interno della sua rete.
Un cookie contiene solo informazioni su quando un particolare mezzo pubblicitario è stato cliccato da un dispositivo finale. I cookie di tracciamento AWIN contengono una sequenza numerica individuale che non può essere assegnata al singolo utente e che documenta il programma partner di un inserzionista, l'editore, l'ora dell'azione dell'utente (clic o visualizzazione). AWIN raccoglie anche informazioni sul terminale dal quale viene effettuata una transazione, ad es. il sistema operativo e il browser di chiamata. Se le informazioni contengono anche dati personali, il trattamento descritto viene effettuato sulla base del nostro giustificato interesse finanziario per l'elaborazione dei pagamenti di provvigioni con AWIN ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati nel vostro browser, potete farlo modificando le relative impostazioni del browser. Potete disattivare la memorizzazione dei cookie nel vostro rispettivo browser alla voce Strumenti/opzioni Internet, limitarla a determinati siti web o impostare il vostro browser in modo da essere avvisati non appena un cookie viene inviato. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso si deve fare i conti con una visualizzazione limitata delle offerte online e una guida utente limitata. È inoltre possibile cancellare i cookie in qualsiasi momento. In questo caso, le informazioni in esse memorizzate saranno rimosse dal dispositivo finale.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di AWIN, si prega di consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati dell'azienda: https://www.awin.com/de/rechtliches
Nella misura richiesta dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.


10) Servizi di analisi web

Google (Universale) Analytics

Google (Universal) Analytics
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono di norma trasmesse a un server di Google e lì memorizzate, e possono essere trasmesse anche ai server di Google LLC. negli USA.
Questo sito web utilizza esclusivamente Google (Universal) Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP accorciandolo ed esclude qualsiasi riferimento personale diretto. Grazie all'estensione, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google LLC.in USA e lì abbreviato. In questi casi eccezionali, tale elaborazione viene effettuata ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro giustificato interesse per l'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione e di marketing.
Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google (Universal) Analytics non viene combinato con altri dati di Google.
Potete impedire la memorizzazione dei cookies modificando di conseguenza il software del vostro browser. Desideriamo tuttavia far notare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web in modo completo. Inoltre, potete impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa al plugin del browser o all'interno dei browser su dispositivi mobili, cliccate sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà il rilevamento da parte di Google Analytics all'interno di questo sito web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio. Se cancellate i vostri cookie in questo browser, dovrete cliccare nuovamente su questo link): Disattivare Google Analytics Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics si trovano qui: https://policies.google.com/privacy?hl=del=de. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.

Un certificato aggiornato può essere consultato qui: https://www.privacyshield.gov/list Nella misura richiesta dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.


11) Retargeting/Remarketing/Pubblicità di raccomandazione

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Questo sito utilizza la tecnologia di tracciamento degli eventi Universal Event Tracking di Microsoft "Bing Ads" (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Per utilizzare Universal Event Tracking, su ogni pagina del nostro sito viene inserito un tag che interagisce con il cookie di conversione impostato da Microsoft Bing Ads. Questa interazione permette di tracciare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e di inviare le informazioni raccolte a Microsoft Bing Ads. Lo scopo è quello di consentirci di tracciare e analizzare statisticamente alcuni obiettivi predefiniti, come gli acquisti o i lead, al fine di mirare e indirizzare meglio la direzione e il contenuto delle nostre offerte. In nessun momento i tag servono a identificare personalmente gli utenti.
Nella misura in cui la trasmissione di informazioni sul comportamento dell'utente a Microsoft Bing Ads include dati personali dell'utente, ciò avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse per la valutazione statistica del successo degli annunci di prodotti in Microsoft Bing Ads e del comportamento d'acquisto degli utenti, e serve quindi ad ottimizzare la nostra offerta online.
La Microsoft Corporation con sede negli USA è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Se non desiderate partecipare al tracciamento, potete opporvi a questo disattivando il cookie del Bing Ads Conversion Tracking tramite il vostro browser internet sotto le impostazioni dell'utente. Non sarete quindi inclusi nelle statistiche di tracciamento delle conversioni. In alternativa, è possibile utilizzare la pagina di opt-out per i consumatori dell'UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ per verificare se i cookie pubblicitari Microsoft sono impostati nel browser e disattivarli.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla politica di tutela della privacy di Microsoft Bing Ads al seguente indirizzo Internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement Nei limiti previsti dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.

Google Ads Remarketing

Il nostro sito web utilizza le funzioni di Google Ads Remarketing. Con la presente pubblicizziamo questo sito web nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). A tale scopo, Google inserisce un cookie nel browser del vostro dispositivo, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate. L'elaborazione si basa sul nostro legittimo interesse per la commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO.
Qualsiasi ulteriore elaborazione dei dati avrà luogo solo se l'utente ha concordato con Google che la cronologia della navigazione in internet e delle applicazioni sarà collegata da Google al suo account Google e che i dati del suo account Google saranno utilizzati per personalizzare gli annunci visualizzati sul web. In questo caso, se vi siete collegati a Google durante la visita del nostro sito web, Google utilizzerà le vostre informazioni insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di destinatari per il remarketing incrociato. A questo scopo Google collega temporaneamente i vostri dati personali con i dati di Google Analytics per formare gruppi target. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads Remarketing, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC. negli USA.
È possibile disattivare in modo permanente l'impostazione dei cookie per le preferenze pubblicitarie scaricando e installando il plug-in del browser disponibile all'indirizzo https://www.google.com/settings/ads/onweb/. In
alternativa, è possibile visitare la Digital Advertising Alliance all'indirizzo www.aboutads.info per saperne di più sull'impostazione dei cookie e per regolare le impostazioni.
Infine, potete impostare il vostro browser in modo da essere avvisati quando ricevete un cookie e decidere se accettarlo o meno, o se rifiutarlo in determinate circostanze o in generale. Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Un certificato aggiornato può essere consultato qui: https://www.privacyshield.gov/list Ulteriori informazioni e le norme sulla protezione dei dati personali in materia di pubblicità e Google possono essere consultate qui:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/ Nella misura richiesta dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso al suddetto trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.


12) Utilizzo di un sistema di live chat

Zendesk (ex Zopim)
Questo sito web utilizza la tecnologia di Zendesk Inc, 1019 Market St, San Francisco, USA (www.zendesk.com) per raccogliere e memorizzare dati pseudonimi a scopo di analisi web e per gestire il sistema di live chat utilizzato per rispondere alle richieste di supporto dal vivo. Da questi dati pseudonimizzati è possibile creare profili utente con uno pseudonimo. I cookie possono essere utilizzati a questo scopo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono, tra l'altro, il riconoscimento del browser Internet. Se i dati così raccolti contengono un riferimento personale, vengono trattati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro giustificato interesse per un servizio clienti efficace e per l'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione.
I dati raccolti con le tecnologie Zendesk non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non saranno combinati con i dati personali del portatore dello pseudonimo senza il consenso dell'interessato. Per evitare la memorizzazione dei cookie Zendesk, potete impostare il vostro browser internet in modo da evitare che i cookie vengano memorizzati sul vostro computer in futuro o per cancellare i cookie già memorizzati. Tuttavia, la disattivazione di tutti i cookie può significare che alcune funzioni del nostro sito web non possono più essere eseguite. Potete disattivare la raccolta e la memorizzazione dei dati per la creazione di un profilo utente con pseudonimo in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviandoci la vostra obiezione in modo informale via e-mail all'indirizzo e-mail indicato nell'impressum.
Zendesk Inc. con sede negli USA è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.


13) Strumenti e altro

Google reCAPTCHA

Su questo sito web utilizziamo anche la funzione reCAPTCHA di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Questa funzione serve principalmente a distinguere se un'immissione viene effettuata da una persona fisica o abusivamente da una macchina e da un'elaborazione automatizzata. Il servizio comprende l'invio dell'indirizzo IP ed eventualmente di altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA a Google e viene effettuato ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a stabilire una responsabilità individuale su Internet e ad evitare abusi e spam. Nel corso dell'utilizzo di Google reCAPTCHA, i dati personali possono essere trasferiti anche ai server di Google LLC. negli USA.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti a Google LLC. con sede negli USA, Google LLC. si è certificata per l'accordo europeo sulla protezione dei dati "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE. Un certificato attuale può essere visualizzato qui: https://www.privacyshield.gov/list

Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Per quanto richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire la suddetta opzione per fare un'obiezione.

14) Diritti dell'interessato

14.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati personali vi conferisce ampi diritti (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento dei dati in relazione al trattamento dei vostri dati personali, di cui vi informiamo qui di seguito:

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO: In particolare, avete diritto all'informazione sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto oppure i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo ad un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati da noi raccolti presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, se del caso, informazioni significative sulla logica in questione e sulla portata e gli effetti previsti di tale trattamento su di voi, nonché il vostro diritto di essere informati delle garanzie fornite ai sensi dell'art. 46 DPA quando i vostri dati sono trasferiti in paesi terzi;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 DSGVO: Avete il diritto di rettificare immediatamente i dati errati che vi riguardano e/o di completare i dati incompleti da noi memorizzati;
  • Diritto di cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO: Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati personali se sono soddisfatte le condizioni dell'art. 17 cpv. 1 DSGVO. Tuttavia, questo diritto non si applica in particolare se il trattamento è necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per far valere, esercitare o difendere diritti legali;
  • Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 DSGVO: Avete il diritto di esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali fintanto che la correttezza dei vostri dati da voi contestati viene verificata, se vi rifiutate di cancellare i vostri dati a causa di un trattamento non autorizzato e chiedete invece la limitazione del trattamento dei vostri dati, se richiedete i vostri dati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali, dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto, o se avete presentato un'obiezione per motivi legati alla vostra situazione particolare, fintanto che non è stato ancora stabilito se i nostri motivi giustificati superano l'obiezione;
  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 DSGVO: Se l'utente ha fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è tenuto a comunicare tale rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento a tutti i destinatari ai quali sono stati comunicati i dati personali che lo riguardano, a meno che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati di questi destinatari.
  • Diritto alla trasmissione dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina o di chiederne la trasmissione ad un altro responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;
  • Diritto di revoca dei consensi concessi ai sensi dell'art. 7 cpv. 3 DSGVO: Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro qualsiasi consenso al trattamento dei dati una volta concesso. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore elaborazione non possa essere basata su una base legale per l'elaborazione senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
  • Diritto di ricorso ai sensi dell'art. 77 del DSGVO: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano sia in violazione della LPD, avete il diritto - fatto salvo qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario - di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, nel vostro luogo di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

14.2 DIRITTO DI RICORSO

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI BASATA SUL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREDOMINANTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A TALE TRATTAMENTO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA PARTICOLARE SITUAZIONE, CON EFFETTO PER IL FUTURO.
IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPIAMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO AD UN ULTERIORE TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE CHE ESISTONO MOTIVI CONVINCENTI PER UN TRATTAMENTO DEGNO DI PROTEZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI A SCOPO DI PUBBLICITÀ DIRETTA, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. POTETE ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

IN CASO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPIAMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

15) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dallo scopo dell'elaborazione e, se del caso, anche dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad es. periodi di conservazione ai sensi del diritto commerciale e fiscale).

Quando i dati personali vengono trattati sulla base di un consenso espresso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO, questi dati vengono memorizzati fino a quando l'interessato non revoca il proprio consenso.

Se per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o simili ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO sono previsti termini di conservazione legali, questi dati vengono regolarmente cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'esecuzione del contratto o per l'inizio del contratto e/o che non abbiamo un interesse legittimo alla conservazione continuativa.

Quando i dati personali vengono trattati in base all'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, questi dati vengono conservati fino a quando l'interessato non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 DSGVO, a meno che non si possano dimostrare motivi convincenti per un trattamento degno di protezione che prevalga sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Quando i dati personali sono trattati a scopo di pubblicità diretta in base all'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO, questi dati sono conservati fino a quando l'interessato non esercita il suo diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 cpv. 2 DSGVO.

Salvo diversa indicazione nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati se non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Visto