Avast Business Premium Remote Control

Accesso remoto a Dispositivi, file e applicazioni, assistenza IT efficiente

Il Controllo Remoto di Avast Business Premium ti permette di collegarti in modo rapido e sicuro al sito Dispositivo di qualsiasi utente, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, per accedere a file e applicazioni e risolvere i problemi. Questo aumenta l'efficienza del supporto IT, riduce i costi e consente un'assistenza remota veloce e affidabile per la massima soddisfazione degli utenti. È integrato nella piattaforma Business Hub e utilizza lo stesso agente Avast, quindi non è necessario installare un nuovo software.

Ottimizza la soddisfazione dei clienti Aumenta la soddisfazione degli utenti con un'assistenza remota veloce e affidabile.	Risparmio sui costi Riduci i costi di tempo, impegno e risorse utilizzando l'accesso remoto.
Gestione unificata Grazie all'integrazione con la piattaforma Business Hub e all'utilizzo dello stesso agente Avast, non è necessario installare altri software.	Aumenta l'efficienza dell'assistenza IT Le richieste di assistenza IT dei tuoi utenti possono essere gestite in modo più rapido ed efficace grazie all'accesso remoto.

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Funzioni

Amministrazione remota
Stabilisci una connessione remota a Windows computer Mac OS X per installare nuovi software, risolvere problemi, cambiare utente e altro ancora.

Trasferimento di file
Invia file di log e trasferisce aggiornamenti software per risolvere gli errori in modo rapido ed efficiente.

Chat
Utilizza la nostra funzione di chat per rimanere in contatto con i tuoi clienti mentre risolvi i loro problemi.

Registrazione delle sessioni
Registra le sessioni per rivederle in un secondo momento o per utilizzarle a scopo formativo.

Informazioni sul sistema
Ottieni informazioni importanti sull'hardware e sul software del sistema remoto, come CPU, indirizzo IP, memoria e software.

Robusta sicurezza
Le tue connessioni remote sono protette dalla crittografia end-to-end.

Rapporti
Ottieni rapporti sulle sessioni e sui log di audit per scoprire quale amministratore si è collegato a quale Dispositivo sistema, quando e per quanto tempo.

Personalizzazione della tastiera
Personalizza il layout della tastiera in modo che corrisponda a quello dell'host o viceversa.

Riavvia e riprendi
Riavvia o riprendi la connessione del visualizzatore con Dispositivo.

Metti in pausa la sessione
Metti in pausa una connessione attiva con Dispositivo e riprendila successivamente.

Monitor multipli
Passa da un monitor all'altro di un dispositivo.

Note sulla sessione
Aggiungi note durante e dopo la sessione.

Informazioni
Ottieni informazioni importanti sulle Dispositivi connessioni come CPU, indirizzi IP, memoria e unità dati.

Selezione dell'area
Visualizza solo una parte specifica del desktop di un dispositivo.

Condivisione dello schermo
Condividi il tuo schermo in modo che l'utente possa vedere lo schermo dell'amministratore.

Lavagna
Disegna sullo schermo del dispositivo Dispositivi collegato per aggiungere forme ed etichette.

Schermo vuoto
Nascondere lo schermo del dispositivo collegato in modo che l'utente finale non possa vedere nulla.

Screenshot
Fare screenshot dello schermo del dispositivo collegato.

Copiare/incollare su un computer remoto.
Copiare il contenuto del tuo Dispositivo dispositivo e incollarlo sul dispositivo finale.

File
Trasferire file tra due dispositivi e, se necessario, mettere in pausa il trasferimento per riprenderlo in un secondo momento.

Chat video e vocale
Rimanere in contatto con l'utente durante la risoluzione dei suoi problemi.

Qualità
Cambiare la qualità e la risoluzione del visualizzatore.

Strumenti
Utilizzare comandi rapidi come CTRL+ENTF.