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Certificazioni

Le nostre referenze - eccellenti in sicurezza, servizio e trasparenza



Offriamo ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto facile da usare e sicura con un servizio a tutto tondo, trasparenza e assistenza clienti. In qualità di negozio online particolarmente affidabile e orientato ai servizi, Blitzhandel24 è stato quindi premiato con i rinomati certificati e sigilli del settore. Dopo approfonditi test effettuati da diversi istituti, ora possiamo definirci un TrustedShop certificato e un CHIP Leading Shop e abbiamo ottenuto il sigillo indipendente EHI per il servizio e l'affidabilità. Qui di seguito trovate i criteri in base ai quali vengono assegnati questi premi e quali vantaggi vi offrono come cliente:

 

TrustedShop

Trusted_Badge
L'azienda TrustedShops di Colonia, con sede a Colonia, sta testando i negozi online per verificarne l'affidabilità e la qualità dal 1999. Blitzhandel24 ha superato il test dei diversi criteri relativi alla protezione dei consumatori, al servizio clienti, alla sicurezza dei dati, alla trasparenza dei prezzi e alla solvibilità con la massima soddisfazione e appartiene quindi ai TrustedShop certificati. I nostri clienti possono quindi contare su un servizio eccellente e su una protezione ottimale dell'acquirente. Possono scegliere tra molte possibili opzioni di pagamento per il loro acquisto e beneficiare di un processo di acquisto trasparente, chiaro e di facile comprensione, che è un prerequisito per i TrustedShop. Informiamo i nostri clienti in modo chiaro e comprensibile sui prodotti offerti, sull'entità della fornitura e sui costi. In molti casi, offriamo diversi pacchetti per le soluzioni software offerte, che hanno una gamma di funzioni diverse a seconda delle esigenze dell'utente, che possono poi essere selezionate in modo ottimale in base alle esigenze. Blitzhandel 24 offre una descrizione di ogni prodotto con una panoramica delle rispettive funzioni del programma e ulteriori informazioni sui sistemi operativi per i quali il relativo software è adatto. Il processo di ordinazione è - come di consueto per i TrustedShop - trasparente: informiamo i nostri clienti sul diritto di recesso e siamo raggiungibili per posta, chat dal vivo e per telefono tramite l'assistenza clienti. In qualità di esperti IT, diamo il massimo valore alla sicurezza dei dati, in modo che possiate acquistare in modo sicuro da noi. La nostra trasparenza dei prezzi vi offre possibilità di confronto ottimali. Inoltre, i nostri clienti beneficiano di una protezione dell'acquirente, con la quale possono garantire i loro acquisti fino a 20.000 euro.

Al certificato Trusted Shop con le valutazioni dei clienti


CHIP Leading Shops

CHIP Leading Shops
Premiato con il sigillo CHIP Leading Shops Seal apparteniamo ai migliori e più affidabili negozi online in Germania. Il certificato CHIP Leading Shops viene assegnato da Globis Consulting in collaborazione con la rinomata rivista tecnologica CHIP. I criteri in base ai quali viene assegnato questo marchio di qualità si concentrano sui vantaggi per gli acquirenti. Per quanto riguarda la sicurezza, va da sé che la trasmissione dei dati è criptata - un requisito indispensabile per ogni CHIP Leading Shop. Trasparenza e servizio sono la nostra priorità: offriamo ai nostri clienti un processo di acquisto sicuro, facile e a misura di consumatore, come di consueto per un CHIP Leading Shop. Per ogni prodotto, gli utenti possono richiamare tutte le informazioni essenziali in modo chiaramente strutturato. Inoltre, i nostri clienti possono scegliere tra una vasta gamma di metodi di pagamento e beneficiare di varie opzioni di spedizione se il software non può essere scaricato direttamente tramite codice di accesso, come avviene per molti dei nostri prodotti. Per domande e feedback offriamo assistenza telefonica ai clienti oltre al nostro supporto con chat dal vivo sul sito web sei giorni alla settimana.

 

Certificato EHI

EHIBadge
L'EHI Retail Institute e.V. è un istituto di ricerca e di formazione per il settore del commercio al dettaglio che testa i negozi per verificarne la facilità di utilizzo e la sicurezza da parte dei clienti tramite ordini di prova e chiamate di prova, nonché controllando tutti gli obblighi di informazione legali. Blitzhandel24 ha superato il test di tutti i criteri EHI, tanto che siamo uno dei negozi certificati con il sigillo EHI. Poiché i criteri per il certificato EHI sono in continuo sviluppo, ogni anno viene effettuata una revisione dei negozi certificati. Come cliente potete sempre contare su un'ottima protezione dei dati, su un eccellente servizio clienti e su un processo di ordinazione piacevole e trasparente.

Al certificato EHI per il commercio dei fulmini24

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